Como funciona nossa metodologia
Processo estruturado em 3 etapas principais para maximizar a recuperação de créditos com eficiência e respeito ao consumidor.
Segmentamos a carteira
Analisamos cada devedor para identificar o melhor canal, abordagem e momento de contato. Nossa inteligência de dados classifica perfis por comportamento, histórico e propensão a acordo.
- Análise de perfil comportamental
- Classificação por risco e potencial
- Definição de estratégia personalizada
Importação de carteira
Recebemos seus dados
Análise e segmentação
Classificamos por perfil
Definição de estratégia
Canal e abordagem ideal
Comunicação multicanal
SMS, WhatsApp, e-mail, voz
Portal de autonegociação
Disponível 24/7
Atendimento humanizado
Equipe preparada
Ativamos canais e cadências
Executamos comunicação consistente e personalizada através dos canais mais efetivos. Combinamos automação inteligente com atendimento humano quando necessário.
- Cadências otimizadas por perfil
- Portal disponível 24/7 para negociação
- Equipe humana para casos complexos
Acompanhamos performance e acordos
Monitoramos resultados em tempo real e ajustamos estratégias continuamente. Você tem visibilidade total através de dashboards e relatórios detalhados.
- Dashboards em tempo real
- Relatórios personalizados
- Ajustes contínuos de estratégia
Benefícios do nosso processo
Mais acordos
Aumento médio de 40% na taxa de recuperação
Menos atrito
Abordagem respeitosa que preserva relacionamentos
Transparência
Visibilidade total de resultados em tempo real
Eficiência
Automação + humanização no momento certo